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什么是销售(带你一秒了解其中秘密)

分类:生活小百科 2021-06-26
什么是销售(带你一秒了解其中秘密)

什么销售(带你一秒了解其中秘密)

销售本身并不创造价值,而是价值的实现者。
如果没有“出售”,公司生产的车就是一堆废铁,是为了通过卖给客户来换取金钱来实现价值。然而,汽车是由生产人员制造的,他们创造价值。
顾客旅行需要汽车,他们花钱购买汽车的“使用价值”——汽车只是为了驾驶。所以,销售,生产者创造的价值,被金钱代替了。
客户的问题是什么——出行方便。销售是帮助客户用补偿解决出行便利问题!我叫你出去开个车。你不能白帮我,是吗
我是谁我的产品/服务是什么,我能提供什么功能和优势我的产品/服务可以帮助客户解决哪些问题客户为什么要选择我给客户一个选择你的理由!
很多人,不了解这三个问题,就开始装卖。比如知乎有个问题:
面试的时候,销售经理让你卖一瓶矿泉水到300元。你会怎么做
我的回答:
来,我们用那三个问题来拆解这个题目:
我是谁——一瓶普通矿泉水,3块钱的农夫山泉。
我能传递什么价值——解决客户渴求的问题。
客户为什么选择我
千万不要回答:在沙漠里.销售不聪明,聪明,你卖不好!你会去沙漠卖水
你为什么不去开会,在这里采访你妹妹
就说,300块买一瓶农夫山泉好吗如果你愿意,请联系我。你要多少我就卖多少!
当然也有很多傻逼是认真的:增加产品的品牌价值,增加产品的附加值.别忽悠了,你去超市买瓶水,售货员跟你说了20分钟品牌价值,跟你说300块一瓶。你说你傻或者销售人员傻。
你去哪家超市看到售货员告诉你一瓶水的品牌价值
玩“抖机灵”销售就像罗永浩讲“感情”!
所以,当我看到罗永浩不谈“情怀”或“手艺”,在直播室给你讲巧克力和冰淇淋的味道时,我觉得他比以前更可爱了。
抛开空谈,谈现实,是一种进步。
请仔细阅读这句话:销售是一种实现价值交换的活动,是一种用补偿帮助客户解决问题的行为过程。
价值交换——就是你想知道自己的价值,也必须知道对方需要什么价值!
90%的销售不知道对方需要什么。在这里炫耀自己的产品太棒了!
大多数人都有这个问题!
我说小时候有个少儿英语培训机构给我打电话:
漳口的意思是“孩子英语发音不准,多半是老师的问题。我们家都是美国土著教师……”
毕竟我是销售出身,对销售的辛苦也很心疼,所以很有礼貌的说:“不好意思,我还没有孩子呢!”
对方愣了一下,说:“哦,还没有孩子,没关系,我们老师都是美国土著发音标准……”
吁.
我又说了一遍:“我还没结婚!”
对方又停顿了一下:“哦,对不起老师,你还没结婚,我们老师是美国本地人……”
我真的要死了!
谁也不阻止我.
听着,这不好笑吗但是大多数销售人员都会犯同样的错误,完全一样。例如
如果你卖电动车,试着告诉对方你的电动车有多好,有多好。人家不买。你还跑来问“迅哥,客户一直拒绝我,我该怎么办”
呵呵,你就说你电动车好,不看人家开什么车!
你觉得周杰伦会天天骑左边的1300万电动车吗只是车库里的其中一个!
对了,人家车库有空调,你卖人家电动车。你随风而逝
这是你不明白的问题:客户为什么选择你
我真的不需要!-你的东西也好不到哪里去。
不管原子弹有多贵,放在你家都会吓死你。你信不信
很多时候人家拒绝你,不是因为你的东西不好,而是因为不需要。你得请唐国强先生来你学校学挖掘机.你告诉我,要么你傻,要么他傻。你认为他是什么,或者你认为你能愚弄他
我想让唐国强先生去你们学校学挖掘机。你真的飘了.
当然,键盘手一定要说:“很简单,给他一个亿……”
靠,赔钱卖还用“卖”
就像300块钱的矿泉水,很多人都在摇头。“淘宝上有2888矿泉水!”你m的,你买一瓶2888水,300卖完。怎么能生出智商失败者
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如果你想提高自己的销售技巧,学习销售的硬知识,可以听我的Live。我保证你会学到一些东西:
销售第一次见客户是怎么说的
如果你想学习真正的销售技巧,看到销售的硬技巧,可以看下面的文章:
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作为销售,你想了解什么原因
有哪些最畅销的招数
推销小白拜访客户,如何克服无话题和沉默的尴尬局面
让我们先来看一个销售失败的故事:一个穿着得体、端庄、羽翼未丰的信用卡推销员走进一家私营企业的办公室。当时是晚上8点左右,办公室里没几个人。然而小K还在她的电脑前。业务员抓起自己的一张牌,出现在小K的座位上,小K感觉到附近有人,瞬间抬起头。引起他注意的是一个微笑,但微笑中有一种“抱歉打扰你”的感觉。
“你好,我们是XXX银行的。我们有兴趣申请信用卡吗”售货员把名片放在小K桌上。
“我现在在写,写不出来,头有点沉。”小K没有直接回答业务员的问题。
“没关系,你有信用卡吗你想看看我们银行的信用卡服务吗」推销员没有搭理小 K 的疲惫。
  小 K 摇了摇头,其实她自己并没有意识到是什么让她有了抵触的心理,只不过她已经没有耐性听这名推销员的自我表演了。
  不知道大家有没有遇到过一些推销员,他们并不会在初次或者聊天刚开始就推销他们的产品,他们往往会用一些技巧让你先喜欢上他们,让你觉得他们绘声绘色的安利不是一种别有所图。
  他们有什么销售技巧呢下面我就来介绍五个能帮助达成交易的沟通术。
  一、您顾虑的是什么呢
  有一位销售员正在向一名新客户卖力地推销着一个项目,可惜到了最后的环节,客户对于这个大单还是举棋不定。只见客户盯着桌上的项目介绍文件,又抬头看看眼前的销售员:「我要再想一想。」
  这时这名销售员并没有沉默不语在一旁干等,反而主动出击,他是这么说的:「陈总,其实相关的重点我们前期就讨论过了,容我坦率地问一句,您顾虑的是什么呢」
  这最后一句「您顾虑的是什么呢」是关键。要知道,如果顾客说:「我要再想一想」往往就代表着这一单无果而终,而销售员在这一刻把握住了机会,捏断对方拒绝的可能,尝试了解对方真正的忧虑,探寻对方真正的需求,是运用了同理心站在对方角度思考问题的表现。
  这一招适合处理顾客顾虑的问题,也就是当顾客出现顾虑迹象,无法承诺行动的时候。
  我们可以根据下面的三个提问来处理:
  1、您对我们这个项目还有什么考虑吗(目的是为了找出未发现的问题)
  2、您出于什么原因担心(目的是为了探寻顾客所顾虑背后的深层原因)
  3、您对项目的下一步还有什么建议(目的是为了找出是什么阻碍了销售进程)
  二、做选择题而不是判断题
  如果客户不给你询问的机会,作为销售员也还是应该主动出击。比如,有一名客户是这样说的:「你那个提议我再考虑考虑把,给我点时间,等到下星期,下星期给你电话。」
  如果推销员这时候顺从了客户的要求,被动地等电话的话,他可能永远也等不了那通电话。而这名销售员是这么说的:「我们很欢迎您的来电,陈总,你看你平时工作繁忙,我来给您打电话,星期二下午三点,或者您觉得星期三上午十一点会不会比较好」
  这名推销员提问题的方式很明智,他并没有问「我给您打电话好不好」,相反,他给客户作选择:星期二下午三点,还是星期三上午十一点。前者给了对方说「不」的机会,而后者,对方通常只能选择其中一种,而无论是哪一种,对于推销员来说都达到了目的。
  三、只要三分钟
  大部分人都很少会有耐性去处理问长问短的销售人员,所以往往会直接了断地说:「我没时间!」

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