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快递受损或丢失怎样维权

分类:生活小窍门 2021-12-26
快递受损或丢失怎样维权

操作方法

01

一般来说,如果发现自己收到的快递损坏,可以在第一时间要求拒收,然后及时联系商家要求重新发货;对于已经签收的快递,也可以先联系卖家,也有卖家尝试先联系快递公司。

如果快递员在运输过程中丢失,可以直接向快递公司索赔。至于索赔金额,双方需要协商。一般情况下,如果物品没有投保,快递公司会按照邮费的三倍赔偿;但是如果发的货价值远远超过邮费,就需要另外协商了。

如果快递公司坚持只付三倍邮费,拒绝支付丢失快递物品的实际价格,协商不成,只能诉诸法律,请求法院处理问题。

04如果快递公司在实际快递过程中超过约定的运输时间,消费者可以将快递视为丢失,可以直接要求快递公司索赔。

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